أسئلة شائعة عن التبرع عبر أثر

أثر منصة عطاء تساعد المتبرع على شحن رصيد تبرع ثم تخصيصه للحملات المتاحة داخل المنصة.

عند شحن رصيد تبرع أثر، يصبح المبلغ تبرعا نهائيا إلى أثر، ثم يمكنك تخصيص هذا الرصيد للحملات النشطة.

الشحن يسجل التبرع أولا، أما التخصيص فهو اختيار داخلي لاحق لتوجيه الرصيد المتبرع به مسبقا نحو حملة معينة.

يصدر الوصل بعد نجاح عملية شحن الرصيد، ويبقى متاحا في حسابك عندما يكون جاهزا.

لا. تخصيص الحملة يستخدم رصيدا تم التبرع به مسبقا عند الشحن، لذلك لا يصدر وصلا جديدا لكل تخصيص.

نعم. يمكنك توزيع الرصيد المتاح على أكثر من حملة نشطة ما دام الرصيد يكفي لكل عملية تخصيص.

الحملات المكتملة لا تقبل تخصيصات جديدة. وقد تبقى ظاهرة لتوضيح حالتها للمتبرعين.

قد يظهر تقدم الحملة أنها وصلت إلى الهدف. قبول تخصيصات جديدة يعتمد على حالة الحملة التي يحددها مسؤولو أثر.

نعم. صفحة الحساب تعرض نشاط الرصيد، بما في ذلك عمليات الشحن والتخصيص والوصولات المتاحة.

لا. رصيد تبرع أثر غير قابل للسحب أو التحويل أو الاسترجاع. ويبقى الرصيد غير المستخدم متاحا في حسابك للتخصيص لاحقا.

تنظم الحملات حسب الفئة والحالة. صفحات الحملات العامة تعرض الحملات المؤهلة للتصفح العام.

تسجل أثر عمليات الشحن والتخصيص والوصولات وتقدم الحملات كأحداث منفصلة ليسهل تتبع نشاط المتبرع.

استخدم صفحة التواصل واختر نوع الاستفسار المناسب، ليتمكن الفريق من مراجعة رسالتك عبر القناة الملائمة.

نعم. صممت الصفحات العامة لتعمل على شاشات سطح المكتب والجوال باللغتين العربية والإنجليزية.

تواصل مع أثر عبر صفحة التواصل مع التفاصيل المناسبة. النموذج الحالي لا يعد باسترجاع الرصيد أو سحبه أو تحويله.